Você recebe
torpedos (SMS) de sua operadora de celular com publicidade de produtos e
serviços? Eles lhe aborrecem? Se a resposta é sim para ambas as perguntas, este
problema tem um prazo para acabar. Isso porque a Agência Nacional de
Telecomunicações (Anatel) determinou, através do Ofício Circular nº 39/2012/PVCPR/PVCP, que todas as
operadoras de telefonia terão que dar a opção para os usuários não receberem
mais esse tipo de mensagem no celular.
De acordo com o
ofício, os consumidores de
serviços de telefonia móvel deverão receber, entre os dias 20 de julho e 20 de
setembro de 2012, a seguinte mensagem por SMS: "Por
determinação da Anatel, caso não queira receber mensagem publicitária desta
Prestadora, envie SMS gratuito com a palavra SAIR para XXXXX (número do serviço
da operadora)".
Quem não quiser mais receber as publicidades e responder
a mensagem, conforme indicado acima, receberá o seguinte o
SMS: "Mensagem recebida com sucesso. A partir de agora você não
receberá mais mensagens publicitárias desta Prestadora".
Segundo a Anatel, a medida visa corrigir uma cláusula
contratual que obrigava todos os usuários de telefone celular a receber os SMS
promocionais das operadoras. Cláusula considerada abusiva pelo Procon-SP, pois
não respeita o direito de escolha do consumidor.
A agência determinou, ainda, que as empresas devem manter
um espaço visível em seus sites para que os consumidores, caso queiram,
cancelem o envio de mensagens publicitárias. Os novos contratos de telefonia
também devem ter a opção de recusa dos torpedos com “ofertas imperdíveis”.
Fonte: Fundação Procon SP
Foto: SXC
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